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Términos de uso
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estos Términos de uso rigen el uso del sitio web de Ontellis y, cuando corresponda, el acceso de clientes al espacio de trabajo Ontellis. Ontellis es un servicio de Explora Studios Ltd. ("Explora Studios", "nosotros"). Al usar este sitio, usted acepta estos términos.
Ontellis se presta como servicio gestionado bajo un acuerdo escrito independiente con cada cliente. Si ese acuerdo contradice estos términos, prevalece el acuerdo.
1. El sitio web
Este sitio describe Ontellis y permite a las organizaciones enviar una consulta. Enviar una consulta no crea una cuenta, un contrato ni obligaciones para ninguna de las partes. Decidimos a nuestra discreción si proponemos un encargo.
2. Acceso de clientes
El acceso al espacio de trabajo Ontellis está disponible solo para usuarios autorizados designados por un cliente con un acuerdo vigente. Los usuarios autorizados deben:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartir cuentas.
- Usar el espacio de trabajo solo para fines internos del cliente dentro del alcance acordado.
- Avisarnos de inmediato ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Podemos suspender el acceso para proteger la seguridad del servicio, de sus usuarios o de terceros.
3. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar el sitio ni el servicio para:
- Infringir la ley, incluidas las normas de privacidad, electorales, de protección del consumidor y contra la discriminación.
- Acosar, intimidar, exponer datos o vigilar de forma encubierta a personas, ni dirigir acciones perjudiciales contra particulares.
- Planificar o ejecutar desinformación, comportamiento coordinado no auténtico, supresión del voto o suplantación de identidad.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o las condiciones de las plataformas y fuentes implicadas.
- Sondear, interrumpir, extraer masivamente, aplicar ingeniería inversa o eludir la seguridad de nuestros sistemas.
Podemos rechazar o terminar cualquier encargo que contradiga estos principios.
4. Naturaleza del análisis
Ontellis apoya el criterio humano; no lo sustituye. El análisis se basa en fuentes disponibles, que pueden ser incompletas, tardías, sesgadas o inexactas, y la cobertura depende de la disponibilidad pública, los permisos de las fuentes, el acceso técnico, la geografía, el idioma y las condiciones de cada plataforma. Los resultados asistidos por IA pueden contener errores.
El análisis no constituye asesoramiento legal, financiero, de cumplimiento político ni de otro tipo profesional. Las decisiones y acciones son responsabilidad del cliente, y las acciones relevantes requieren aprobación humana.
5. Propiedad intelectual
El sitio, el nombre y el logotipo de Ontellis, la plataforma, sus métodos y los materiales relacionados pertenecen a Explora Studios o a sus licenciantes. Puede ver e imprimir el contenido del sitio para uso personal o evaluación interna. La titularidad de los entregables y del material aportado por el cliente se establece en el acuerdo con el cliente.
6. Confidencialidad
Le pedimos que no envíe información confidencial mediante el formulario de consulta. El material confidencial compartido durante un encargo está protegido por el acuerdo con el cliente.
Los envíos del formulario pasan por controles automáticos antiabuso, incluidos Cloudflare Turnstile y límites temporales de envío. Podemos bloquear o descartar envíos automatizados, repetidos o abusivos. Un envío solo se entrega cuando el formulario confirma que fue enviado; de lo contrario, escríbanos a support@explora.studio.
7. Fuentes y enlaces de terceros
El sitio y el servicio pueden mencionar o enlazar contenido de terceros. No controlamos ni somos responsables de sitios, contenidos o disponibilidad de terceros.
8. Exención de garantías
El sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Cualquier garantía del servicio figura únicamente en el acuerdo con el cliente.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Explora Studios no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, datos o reputación derivadas del uso del sitio. Nuestra responsabilidad total relacionada con el sitio no superará CAD $100. La responsabilidad por el servicio se rige por el acuerdo con el cliente.
10. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a Explora Studios frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio o del servicio.
11. Privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal y forma parte de estos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Los tribunales de Columbia Británica tienen jurisdicción exclusiva, salvo que el acuerdo con el cliente disponga otra cosa.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los términos revisados.
14. Contacto
Explora Studios Ltd.: support@explora.studio, Piso 19, 885 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3H4, Canadá.